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IMAQ0001_FM25

Manual de organización y herramientas para la gestión de contratos de mantenimiento

Idioma: Castellano
Precio: 0 eur.
Modalidad: 100% Online (Sin horarios ni desplazamientos)
Diploma: acreditado por Fundae (Fundación estatal para la formación en el empleo) y el SEPE
Nivel de cualificación profesional: 2
Próximos inicios: -

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Dirigido prioritariamente a: Personas ocupadas en el sector del Metal de todo el estado.
Disponemos de plazas limitadas para personas en situación de desempleo.

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- Adquirir los conocimientos necesarios para organizar, dirigir y coordinar equipos de trabajo en la ejecución de contratos de mantenimiento industrial.
- Aplicar herramientas y metodologías de planificación, control de presupuesto y calidad en la gestión de contratos de mantenimiento.

Al ser una acción subvencionada para poder beneficiarte deberás pertenecer prioritariamente al sector Metal. Para la realización de este curso no se requiere nivel académico previo, pero se deben poseer conocimientos básicos en informática, así como habilidades básicas de comunicación lingüística que permitan el aprendizaje y seguimiento de la formación.

UD1. Conocimiento de las funciones y responsabilidades del gestor de contratos de mantenimiento
1.1 Funciones y responsabilidades.
1.2 Autoridad y delegación.
1.3 Oferta y el contrato: documentos de referencia.

UD2. Gestión del trabajo en equipo
2.1 Selección de los componentes del equipo.
2.2 Gestión y evaluación del desempeño.
2.3 Polivalencia. Matriz de competencias.
2.4 Plan de formación.
2.5 Motivación. Rotación.
2.6 Análisis de problemas y toma de decisiones.
2.7 Liderazgo. Roles en los equipos de trabajo.

UD3. Planificación y secuenciación de tareas
3.1 Uso del tiempo y secuenciación de las tareas.
3.2 Diagramas GANTT y PERT. Camino crítico.
3.3 Plan de mantenimiento preventivo: diseño, equilibrado de tareas y nivelación de recursos.
3.4 Medida de la eficiencia del plan de mantenimiento preventivo.
3.5 Planificación y preparación de tareas.

UD4. Control del avance y del presupuesto del proyecto
4.1 Control del avance y valoración del trabajo realizado.
4.2 Conceptos: realizado, producido, certificado, facturado.
4.3 Seguimiento del presupuesto: análisis de desviaciones.
4.4 Mejora de los resultados económicos: margen del proyecto.

UD5. Conocimiento de herramientas para la gestión diaria
5.1 Gestión del tiempo en el desarrollo de las tareas: urgente/importante.
5.2 Cómo hacer las reuniones más eficientes.
5.3 Gestión de conflictos.
5.4 Técnicas de ayuda: diagrama de Pareto y diagnóstico 4W-1H.
5.5 Ciclo PDCA: mejora continua.

UD6. Gestión de la calidad del proyecto
6.1 Valoración del servicio: necesidades y expectativas del cliente.
6.2 Metodología SERVQUAL: medida del servicio prestado y del requerido.
6.3 Tratamiento de las quejas.
6.4 Comunicación como medio para alcanzar los objetivos del proyecto.