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La comunicación es un aspecto básico e imprescindible del trabajo en equipo que requiere de un buen desempeño para conseguir los objetivos que esta pretende. En el presente curso, se estudian los tipos de comunicación que la empresa emplea en el día a día, así como las habilidades sociales y personales de las personas que trabajan en este ámbito. Además, se tratan los aspectos motivadores que ayudan a los trabajadores a mantener una comunicación efectiva y así poder desempeñar sus funciones de forma óptima para la empresa. El líder tiene un papel muy importante a desarrollar, ya que es el responsable de que el equipo lleve a cabo las tareas encomendadas y ante cualquier cambio, combate las resistencias que aparecen para que la organización empresarial pueda avanzar en la dirección que se ha marcado y los objetivos que ha planteado. El contenido del curso permite a los usuarios adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para la correcta transmisión de las técnicas de liderazgo efectivas en el trabajo en equipo, a través del establecimiento de una buena comunicación dentro de la empresa así como la orientación al cambio en el caso de que la empresa plantee un nuevo rumbo en sus objetivos.
- Los objetivos específicos de la acción formativa son los siguientes:
- Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.
- Identificar las funciones estratégicas de la comunicación como transmisora de la cultura empresarial, como fuente de motivación y facilitadora del trabajo en equipo y de la resolución de conflictos.
- Ser capaz de aplicar las técnicas y habilidades personales para el trabajo en equipo, como es la comunicación, la coordinación y la colaboración.
- Identificar las principales teorías motivacionales y sus tipos.
- Saber aplicar las técnicas de resolución de conflictos más favorables para cada situación conflictiva, en la empresa o en el grupo de trabajo.
- Entender los principales inconvenientes y la resistencia al cambio.
Orientado a personas relacionadas con el área administrativa y de gestión empresarial.
No son necesarios conocimientos previos en la materia, sin embargo se requieren conocimientos básicos de cálculo y facilidad de expresión verbal y escrita.
Unidad didáctica 1. Habilidades personales y sociales
1.1. Definición de habilidad personal y social.
1.2. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
Unidad didáctica 2. La comunicación en la empresa
2.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes.
2.2. Función estratégica de la comunicación.
2.3. Tipos de comunicación existentes.
Unidad didáctica 3. Liderazgo y trabajo en equipo
3.1. Perfil competencial del líder.
3.2. Funciones esenciales del líder.
3.3. Funciones complementarias del líder.
3.4. Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
3.5. Ventajas del trabajo en equipo.
3.6. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
Unidad didáctica 4. La motivación en la empresa
4.1. Teorías de la motivación.
4.2. Tipos de motivación y estándares de eficacia.
Unidad didáctica 5. Técnicas de evitación y resolución de conflictos
5.1. Habilidades personales y sociales necesarias.
Unidad didáctica 6. La orientación al cambio
6.1. Principales inconvenientes y resistencia al cambio.
6.2. Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.
Contenidos adaptados al Certificado de profesionalidad de Gestión integrada de recursos humanos(ADGD0208)
Según contenidos regulados y establecidos en el Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo, B.O.E. número 136 de 8 de junio de 2011, en el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión.
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