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Técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis

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Duración: 40 horas

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Este manual contiene la formación técnica en el ámbito psicosocial para la actuación de los profesionales en situaciones traumáticas, trabajando a nivel comunicativo y de habilidades sociales. La realización del curso permitirá al alumno tener a su alcance los protocolos necesarios para intervenir en situaciones de emergencia y de primeros auxilios psicológicos en situaciones de catástrofes.


- Analizar los principios básicos de la psicología general. 
- Identificar los comportamientos y las reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe. 
- Aplicar los primeros auxilios psicológicos en una situación de catástrofe simulada. 
- Analizar las posibles reacciones psicológicas de los equipos de intervención en la catástrofe. 
- Explicar las técnicas de apoyo psicológico a los intervinientes.
- Manejar los principios básicos de la comunicación. 
- Diferenciar distintas situaciones que dificulten la comunicación.

No son necesarios conocimientos específicos previos para cursar el módulo con aprovechamiento, sin embargo es aconsejable tener nociones básicas en matemáticas y ciencias así como facilidad de expresión verbal y escrita.
Para la posterior aplicación de estos contenidos son de gran valúa aptitudes como la responsabilidad, la paciencia, la prudencia, la discreción, el interés por los demás o la empatía.

Unidad didáctica 1. Principios de psicología general aplicada a situaciones de emergencia
1.1. Concepto de personalidad
1.2. Desarrollo de la personalidad y teorías
1.3. Etapas evolutivas del ser humano. Características fundamentales
1.4. Las necesidades humanas. Mecanismos de defensa de la personalidad
1.5. Experiencias más comunes al proceso de enfermedad
1.6. Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad

Unidad didáctica 2. Comunicación y habilidades sociales en el ámbito de las emergencias
2.1. Elementos que intervienen en la comunicación. Emisor. Receptor. Mensaje
2.2. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo
2.3. Tipos de comunicación. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal
2.4. Dificultades de la comunicación: mensajes que dificultan la comunicación
2.5. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar
2.6. Habilidades sociales

Unidad didáctica 3. Primeros auxilios psicológicos en catástrofes
3.1. Comportamiento de la población ante una catástrofe
3.2. Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe: reacción emocional desajustada. Reacción neuropatológica duradera. Reacción psíquica grave
3.3. Reacciones psicológicas y del comportamiento, según el periodo de la catástrofe. Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico
3.4. Apoyo psicológico en catástrofes: objetivos
3.5. Principios de la atención psicológica. Factores estresores. Control de la situación de crisis. Medidas de contención. Situaciones de duelo. Situaciones de tensión. Situaciones de agresividad. Situaciones de ansiedad y angustia. Funciones del equipo psicosocial

Unidad didáctica 4. Apoyo psicológico a los intervinientes en una situación de catástrofe
4.1. Reacciones psicológicas de los intervinientes
4.2. Objetivos del apoyo psicológico
4.3. El estrés
4.4 Síndrome del quemado
4.5. Traumatización vicaria
4.6. Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes
4.7. Técnicas de control de estrés

Unidad Formativa perteneciente al Certificado de Profesionalidad Transporte sanitario (SANT0208) 

Según contenidos regulados y establecidos en el  Real Decreto 710/2011, de 20 de mayo, B.O.E. número 155 de 30 de junio de 2011, por el que se establecen dos certificados de profesionalidad de la familia profesional de Sanidad.