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COMM085PO

Marketing y reputación online: comunidades virtuales

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Duración: 180 horas

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En este curso se adquirirán los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de community manager, desarrollando un plan de marketing online en su totalidad, así como llevando a cabo las actuaciones necesarias para la gestión de reputación online de la empresa y mejorar su posicionamiento web.


1. Las redes sociales en la empresa
1.1. Redes sociales: Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter.
1.2. Los beneficios de las redes sociales en la empresa.
1.3. Cómo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa.
1.4. Seleccionar los canales adecuados.
1.5. Medir el impacto.

2. La creación de contenidos sociales
2.1. Páginas web 2.0.
2.2. Los blogs en la estrategia corporativa.
2.3. Integración de plataforma en la web.
2.4. Vídeo y fotografía.

3. Marketing y reputación online: comunidades virtuales
3.1. Introducción al marketing en Internet.
3.2. Social Media Marketing.
3.3. Nuevo consumidor.
3.4. Cómo detectar tendencias.
3.5. Publicidad en los medios sociales.
3.6. Cómo medir acciones online.

4. Posicionamiento en buscadores
4.1. ¿Qué es el posicionamiento en buscadores?
4.2. Cómo funciona un buscador.
4.3. Factores on the page.
4.4. Factores off the page.
4.5. Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.

 5. Social media optimization: herramientas para acciones de SMO
5.1. ¿Qué es SMO o social media optimization?
5.2. Herramientas básicas.
5.3. Herramientas de gestión.
5.4. Herramientas multiposting.
5.5. Herramientas de gestión integral.
5.6. Herramientas de monitorización.

6. Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales
6.1. Los contenidos como base de la conversación.
6.2. La importancia de los contenidos en una comunidad.
6.3. Tareas y responsabilidades del Community Manager.
6.4. Buenas y malas prácticas.
6.5. Aspectos legales y propiedad intelectual.
6.6. Guía rápida para gestionar contenidos en la red.

7. Online reputación management: gestión de la reputación online
7.1. ¿Qué es el ORM?
7.2. El plan de reputación on-line.
7.3. Desarrollo e implementación del plan.
7.4. Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
7.5. Principales amenazas en la estrategia de ORM.
7.6. Casos de gestión de reputación on-line actuales.
7.7. Mejores y peores prácticas.