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  • M080
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    Este curso aporta los conocimientos básicos sobre la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
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  • MF0975_2
    Técnicas de recepción y comunicación

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    En este curso se aprenderán a recibir y procesar las comunicaciones internas y externas a la organización. Para ello se estudiarán las técnicas de recepción de visitas tanto de clientes internos como externos, se aprenderá a canalizar las comunicaciones orales, tanto telefónicas como telemáticas, y se enseñará cómo gestionar y registrar la distribución de las comunicaciones escritas, todo ello bajo el protocolo de actuación que permite transmitir la mejor imagen para la empresa.

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